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Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHAEFTSBEDINGUNGEN
 
GELTUNGSBEREICH
Fuer alle Geschaeftsbeziehungen DVD-Paradies, und dem Besteller gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschaeftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gueltigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt DVD-Paradies nicht an.
 
SEITENEINTRITT - BESTIMMUNGEN
Sie bestaetigen, dass der Zugriff gegen kein regionales oder nationales Gesetz des Landes, in dem Sie sich zur Zeit befinden, verstoesst. Sie fuehlen sich nicht durch erotische, pornographische oder gleichartige Darstellungen diskriminiert oder verletzt. Sie sind mindestens 18 Jahre alt oder nach dem Gesetz des Landes, in dem Sie sind, volljaehrig. Sie tragen Sorge, dass Minderjaehrige vor diesem Programm geschuetzt werden. Ohne Akzeptanz der AGBs ist eine Bestellung bei DVD-Paradies nicht gestattet! Erziehungsberechtigten werden fuer Verstoesse haftbar gemacht!
MIT EINER BESTELLUNG BEI DVD-PARADIES UND DER BESTAETIGUNG DER AGBs WIRD AUSDRUECKLICH ZUGESTIMMT, DASS DER BESTELLER NACH DEN GESETZEN SEINES LANDES VOLLJAEHRIG IST!! 
 
VOLLJAEHRIGKEIT UND ALTERSNACHWEIS!
Bestellungen bei dvd-paradies.org sind nur von volljährigen Kunden gestattet!

Grundsätzlich benötigen wir von jedem Besteller ab sofort einmalig einen Altersnachweis! Liegt dieser nicht vor - erfolgt keine Auslieferung!
Bitte per E-mail als Scan oder Foto an info@dvd-paradies.org mailen (oder per FAX an 0049 451 5057703)!


Die Volljährigkeit wird 3-fach von unserem Shop-System abgefragt.
1)Die Abfrage des Geburtsdatums lässt eine Bestellung nur zu, wenn das angegeben Alter über 18 ist.
2)Durch die Bestätigung der AGBs wird die Volljährigkeit erneut bestätigt.
3) Per Ausweiskontrolle - Zusendung einmalig nötig!

Sofern die dem Kunden gelieferten Produkte aus Jugendschutzgruenden mit Alterskennzeichnungen versehen sind, ist der Kunde verpflichtet, die angebrachten Altersfreigaben unbedingt zu beachten. Die vorgenannten Produkte duerfen nur an Personen abgegeben werden, die das angegebene Alter erreicht haben. Der Kunde ist weiterhin verpflichtet , die gesetzlichen Jugendschutzbestimmungen einzuhalten. Fuer die weitere Verwendung bzw. Weitergabe an Personen unter der vorgeschriebenen Altersgrenze uebernimmt DVD-Paradies keine Haftung.

Sollte sich herausstellen, dass die Alterskontrolle auf betrügerische Weise hintergangen wird, werden wir dies zur Anzeige bringen. Eltern haften für Ihre Kinder. 
 
 
LIEFERTERMIN
Bei Vorauskasse und lagernder Ware:
(Beispiel: Ueberweisung ist am Montag auf unserem Konto - Auslieferung erfolgt am Mittwoch - Erhalt der Ware ca. Freitag!) Wir werden erst aktiv, wenn die Vorauskasse auf unserem Konto eintrifft - das kann bis zu 2-3 Tagen dauern.
Bei Vorauskasse und nicht lagernder Ware:
Wir werden erst aktiv, wenn die Vorauskasse auf unserem Konto eintrifft - die Auslieferung ist danach abhaengig von der Bestellmenge und ungefaehren Lieferdauer der nicht lagernden Ware - moeglich sind bis zu 2 Wochen.
Bei Kreditkarte und lagernde Ware:
(Beispiel: Bestellung Mo. bis 17:00h - Auslieferung erfolgt am Mittwoch - Erhalt der Ware ca. Freitag!)
Die Auslieferungsdauer ist vom jeweiligen Werktag abhaengig.
Bei Kreditkarte und nicht lagernde Ware:
Die Auslieferung ist danach abhaengig von der Bestellmenge und ungefaehren Lieferdauer der nicht lagernden Ware. 
 
VERSANDKOSTEN / VERSICHERUNG / HAFTUNG / VERZOLLUNG
Versandkosten 5,99 € für Deutschland und Österreich (per Kurier - versichert)! Ab 99,99 liefern wir Versandkostenfrei!
 
Ware bis EURO 500,-- ist von uns versichert.
Darueberhinaus sind separate Versicherungen auf Wunsch moeglich.
 
Verzollung ist vom Besteller durchzufuehren und im Preis nicht inkludiert. 
 
Innerhalb der EU faellt kein Zoll an. 
 
Versandkosten in andere Laender als Oesterreich und Deutschland bitte per e-mail vorab anfragen. Hier gilt nicht die Pauschale laut Shop. Hier fallen die entsprechenden Portokosten an.
Die Portopauschale gilt für eine einmalige Auslieferung! Etwaige Nachlieferungen sind darin nicht inkludiert! (Siehe Punkte Rückstellungen)
 
Wir haften nicht fuer DVDs, die in einem anderen Land als Oesterreich indiziert oder verboten sind. Es gilt ausschliesslich Oesterreichisches Recht. Jeder Kunde hat sich selbst zu informieren, was in seinem Land erlaubt ist.

Sobald die Ware das Lager verlassen hat, geht die Gefahr auf den Kunden über (auch bei Portofreien Lieferungen).
 
VERTRAGSSCHLUSS UND RUECKTRITT
Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf diesen Seiten ist DVD-Paradies jederzeit zum Ruecktritt berechtigt.
 
LIEFERUNGEN - REKLAMATIONEN - RUECKGABERECHT
Auf originalverschweisste Artikel gewaehren wir ein 14-taegiges Rueckgaberecht. Ware darf nicht geoeffnet, benutzt oder sonstige Gebrauchsspuren aufweisen. Portokosten fuer Ruecklieferungen uebernimmt der Kaeufer. Der Warenwert kann als Guthaben fuer eine neue Bestellung verwendet werden oder wird auf Wunsch gutgeschrieben. Die Gefahr geht auf den Besteller ueber, sobald die Lieferung DVD-Paradies verlassen hat, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Angaben ueber die Lieferfrist sind unverbindlich. Bitte beachten Sie, daß wir saemtliche Artikel (DVDs, Hardware, Zubehoer etc.) nur in haushaltsueblichen Mengen ausliefern.
 
DVD-Paradies ist jederzeit zu Teillieferungen berechtigt. Diese sind vom Besteller anzunehmen. Wir gewaehrleisten, dass die Ware frei von sichtbaren Maengeln unser Haus verlaesst. Wir haften nicht für die Eignung der Ware fuer einen bestimmten Verwendungszweck. Der Besteller hat die Ware unverzueglich nach Auslieferung auf Mangelhaftigkeit zu pruefen. Spaetestens binnen 48h nach Erhalt der Lieferung. Bei berechtigter Maengelruege verpflichten wir uns nach unserer Wahl zu Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Vertragsruecktritt. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollstaendigen Bezahlung Eigentum der Firma DVD-Paradies.
 
Rückstellungen:
Sollten einzelne Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein (z.B.: Áufgrund von Defekten) ist DVD-Paradies zu einer Teillieferung berechtigt (Rückstellung ). Eine Rückstellung wird sobald sie wieder lagernd ist automatisch bei der nächsten Bestellung mitgeliefert!
Alternativ haben sie folgende Möglichkeiten:
a) Gegenverrechnnung/Nachlieferung bei der nächsten Bestellung
b) Rückbuchung nach Zusendung der Kontodaten.
c) Wenn eine sofortige Nachlieferung gewünscht ist, fallen 5,99 Porto an (als Betreff bitte "Porto Nachlieferung" anführen).

Sollte keine Nachlieferung der Rückstellung bei der nächsten Bestellung gewünscht sein und im Falle einer Stornierung der Rückstellung sowie dem Wunsch einer Rücküberweisung der Bestellwert unter die Portofreigrenze fallen behalten wir uns vor die Portokosten in Abzug zu bringen

Transportschäden:
Ist die Verpackung bei der Zustellung aeusserlich beschaedigt, sollte die Annahme mit einem Hinweis an den Kurierdienst/Postboten/Spediteur verweigert werden. Umtausch ist nur bei Falschlieferung oder Herstellungsfehlern moeglich, wobei die Art des Umtausches vorher schriftlich abgeklaert werden muss. Diesbezueglich bitte immer vorab Kontakt unter info@dvd-paradies.org aufnehmen. Bei der Beschaedigung auf dem Transportweg muessen Sie innerhalb von 48 Stunden reklamieren, da sonst der Anspruch auf kostenlosen Ersatz erlischt. Sollte eine Falschlieferung durch Weitergabe Ihrer Kundendaten, Kreditkartennummer oder Bankdaten erfolgen, muessen wir Ihnen die Portokosten bei einer Erstattung berechnen. Falls Sie eine fehlerhafte DVD von uns erhalten, setzen Sie sich bitte zuerst schriftlich mit uns in Verbindung. Bei der Ruecksendung, benoetigen wir eine genaue Beschreibung des Fehlers mit detaillierter Zeitangabe! Die Originalverpackung muss vorhanden sein. Falschlieferungen aufgrund fehlender Angaben (Bild- oder Tonformat usw.) gelten als Geschmacksretoure und koennen somit nicht umgetauscht werden. Senden Sie auf keinen Fall Ware ohne vorherige Ruecksprache an uns zurueck. Wir verweigern grundsaetzlich die Annahme unfrankierter Sendungen.
Ruecksendungen an: DVD-Paradies, Süderstr.10, D-23554 Lübeck - liegt der Grund er Retoure im Verantwortungsbereich von dvd-paradies.org übernehmen wir die Portokosten für die Rücksendung (bitte immer Original Portobeleg beilegen bei der Rücklieferung - ohne diesen können wir keine Kosten erstatten). Bei versteckten Mängeln (Fehlpressungen, Falschverpackung durch den Hersteller usw.) die wir als Versand nicht sehen können,  übernehmen wir aus Kulanz maximal 4,99 an Portokosten (das sind die Portokosten die auch wir für Versand von Paketen unter 49,99 verlangen). Bitte also bei Retouren auf günstige Liefervarianten achten.
Die Ersatz DVD wird dann automatisch bei der nächsten Bestellung mit geschickt! Für eine extra Lieferung fallen die üblichen Portokosten an.
Achtung:
bedenken Sie dass Sie online bestellen! Die DVD wird mittels Paket und Paketdienst an Sie geliefert! Kleine Kratzer die am Transportweg entstehen können welche die Nutzung der DVD nicht beeinträchtigen werden nicht als Austauschgrund akzeptiert! (Geschmacksretoure)


Alle in Listen und Internetseiten enthaltenen Angaben sind unverbindlich und freibleibend. Irrtuemer (Satz- oder Druckfehler) vorbehalten.
 
Wir liefern grundsaetzlich gegen Bezahlung durch Kreditkarte (Visa und MasterCard) oder Vorauskasse. Sofern Sie Bargeld per Post versenden, machen sie bitte von der Moeglichkeit des eingeschriebenen Briefes gebrauch, da wir fuer Leistungen der Post nicht haften. Bitte planen Sie bei der Bestellung ein, dass Sie in den naechsten Tagen, nicht durch Urlaube oder Geschaeftsreisen verhindert sind. Auf dem Postamt bzw. beim Kurierdienst wird die bestellte Ware - nach Benachrichtigung des Empfaengers - nur eine Woche bzw. 2 Wochen zur Abholung gelagert und nach dieser Frist wieder an uns zurueckgesandt.
 
Grundsaetzlich koennen nur schriftliche Reklamationen angenommen werden. Ruecksendungen an uns muessen ausreichend frankiert sein. Unfreie Sendungen werden von uns aus technischen Gruenden nicht angenommen. Zusaetzlich zur reklamierten Ware ist immer die Originalrechnung beizulegen. Kopien der Rechnung koennen von uns nicht akzeptiert werden. Bei Reklamationen die nicht aus einem Defekt der Ware resultieren, muss die Ware original verschweisst sein, oder das unbeschaedigte Qualitaets-Siegel aufweisen. Sonderangebote oder spezielle Paketpreise gelten nur eine begrenzte, von uns frei zu waehlender Zeitdauer. Lieferungen zu einem Sonderpreis werden nur solange der Vorrat reicht ausgefuehrt. Preisaenderungen behalten wir uns vor. Es kann zu bestimmten Zeiten (Weihnachten, Grossveranstaltungen, Feiertagen etc.) oder durch kurzfristige Warenengpaesse (auch bei unseren Zulieferern) zu Lieferverzoegerungen kommen. Ihre Bestellung geraet dadurch nicht in Vergessenheit, sondern wird so bald wie moeglich und selbstverstaendlich bevorzugt behandelt. Demnaechst erscheinende Artikel koennen Sie vorab schon bei uns bestellen! Wir merken Sie dann vor und liefern an Sie als erstes aus, sobald das gewuenschte Produkt verfuegbar ist.
 
Achtung: Teilweise können Bilder (Beispielbilder) im Shop vom Original-Cover abweichen. DVD-Paradies ist berechtigt, Import-Titel oder DVDs mit Verleihrecht (sofern diese von Filmlänge und Ausstattung vergleichbar sind) zu liefern. Dies kann möglich, sein wenn die deutsche Fassung nicht mehr erhältlich/lieferbar/vorrätig ist. Diese Import-Titel sind qualitativ gleichwertig. Auch sind diese Titel auf jedem handelsüblichen DVD-Player abspielbar. Lediglich der Covertext ist in einer anderen (meist Englisch) Sprache. Eine Lieferung solcher Titel ist kein Grund zum Umtausch bzw. Reklamation.

SHOPPING ACCOUNTS
Jeder Kunde richtet sich eine Account mit seinen spezifischen Daten ein.
Der Kunde verpflichte sich, dass ihm hierfuer zugeteilte Passwort vertraulich zu behandeln und keinem anderen zugaenglich zu machen. DVD-Paradies uebernimmt keinerlei Haftung für missbraeuchlich verwendete Passwoerter.

BEARBEITUNGSGEBÜHREN:
Um eine rasche und fehlerfreie Abwicklung von Bestellungen zu gewährleisten, sind diese über den Online-Shop zu platzieren.

Diese sind selbstverständlich GEBÜHRENFREI. Durch diesen Regelablauf sind für beide Seiten (Kunden/dvd-paradies.org) alle Daten bequem und einfach Online abrufbar.

 

Unser Shopsystem arbeitet mit einer Lagertool-Funktion. Durch Bestellungen per Fax oder E-mail, wird diese Lagertool-Funktion umgangen und

es fällt bei uns ein erheblicher Mehraufwand durch manuelle Eingriffe in das System an (auch ein Paketlebenslauf ist dann für den Kunden nicht ersichtlich, da dieser ebenfalls manuell vergeben werden muss). Faxbestellungen und E-mail-Bestellungen werden akzeptiert, allerdings fällt hier eine Bearbeitungsgebühr von 9,99 an.

(diese 9,99 zählen nicht zur Bestellsumme)

Wir bitten um Verständnis.

 

Änderungen bei bereits platzierten Bestellungen sind ebenfalls manuelle Eingriffe die mit hohem Aufwand für uns verbunden sind.

Leider gibt es immer wieder Kunden die die Bestellung mehrmals abändern (Artikel dazu, Artikel weg, usw..).

Ist dies wiederholt der Fall, wird für jede manuelle Änderung bei diesem Kunden eine Bearbeitungsgebühr von 2,99 berechnet.

Einfacher für uns und den Kunden ist, wenn im Nachhinein zusätzlich Artikel gewünscht werden, diese mit der nächsten Order mitbestellen.

(diese 2,99 zählen nicht zur Bestellsumme)

Wir bitten um Verständnis.

 

Bei Kunden die viele Bestellungen Online platzieren, aber kaum eine davon Überweisen, behalten wir uns vor diese auf unserer Black-List zu vermerken, den Account zu sperren und nicht mehr zu beliefern.

 

Auffälligen Kunden müssen wir eine Rechnung mit der entsprechenden Bearbeitungsgebühr für die Rückpflege in unser Shop-System zusenden, da bei einer Bestellung ein gegenseitiger Vertrag abgeschlossen wird.

 

Weiters werden Bestellungen die nicht binnen 2 Kalenderwochen überwiesen werden automatisch wieder zum Verkauf freigegeben.

Eine Verrechnung von Bearbeitungsgebühren bei Nicht-Überweisungen behalten wir uns vor.

 

Bitte Bestellungen nur dann durchführen, wenn diese auch bezahlt werden können und die Lieferungen gewünscht sind!

Für Stornierungen die noch nicht bearbeitet wurden fallen keinerlei Gebühren an.
Für Stornierungen von bereits bearbeiteten Bestellungen (siehe "mein Konto") ist eine Bearbeitungsgebühr von 5,99 nötig. Jede bereits bearbeitete Order wurde von uns schon verbucht und die Versandpapiere erstellt. Rücküberweisung, neuerleiche Stornobuchung in der Buchhaltung sowie manuelle Korrektur des Lagerbestandes machen diese Gebühr nötig.

 

Mit diesen Bearbeitungsgebühren und Maßnahmen möchten wir erreichen, daß der Großteil unserer Kunden (95%) die normale Standardbestellungen abgeben, keinerlei Geschwindigkeits- oder Qualitätseinbußen hinnehmen müssen.

EIGENTUMSVOBEHALT - SONSTIGES
Liegt ein von DVD-Paradies zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, ist DVD-Paradies nach eigener Wahl zur Maengelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprueche des Bestellers - gleich aus welchen Rechtsgruenden - ausgeschlossen. DVD-Paradies haftet deshalb nicht für Schaeden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, insbesondere haftet DVD-Paradies nicht fuer entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermoegensschaeden des Bestellers. Soweit die Haftung von DVD-Paradies ausgeschlossen oder beschraenkt ist, gilt dies auch für die persoenliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfuellungsgehilfen.

In allen Preisen im Shop ist bereits die gesetzliche MWST enthalten!

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Ansprueche im Zusammenhang mit der Geschaeftsbeziehung ist 23554 Lübeck (Deutschland). DVD-Paradies ist berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Bestellers zu klagen. Die Anwendung des UN-Kaufrechtes ist ausgeschlossen.
 
SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen nicht beruehrt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung soll eine wirksame Bestimmung treten, die den Sinn und dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am Naechsten kommt.
 
AUSNAHMEN
Zusaetze zu den Allgemeinen Geschaeftsbedingungen koennen jederzeit sinnvoll erweitert oder auf aktuelle, zeitgemaesse und wirtschaftliche Punkte abgeaendert werden.
Ausnahmeregelungen zu den aufgelisteten Allgemeinen Geschaeftsbedingungen koennen ausschliesslich von DVD-Paradies.org genehmigt werden.

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